Rückgaberecht
Bei Modelmacher steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
🛍️ Anspruch auf Rückerstattung
Sie können eine Rückerstattung für Artikel beantragen, die innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden der Lieferung.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben :
- Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein .
- Die gesamte Originalverpackung muss intakt sein .
- Ein Kaufnachweis ( z. B. Auftragsbestätigung oder Kassenbon ) ist erforderlich.
-
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
📦 So leiten Sie eine Rücksendung ein
Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, können Sie dafür das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben .
Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular an:
LUCINDA&CO
Am Heerdter Hof 15, 40549 Düsseldorf
E-Mail: notification@modelmacher3d.com
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde , erhalten Sie detaillierte Anweisungen einschließlich der Rücksendeadresse .
Nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung .
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: LUCINDA&CO, Am Heerdter Hof 15, 40549 Düsseldorf
E-Mail: notification@modelmacher3d.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (* ) /
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (* )
Bestellt am (* ) / erhalten am (* )
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
⏳ Rückerstattungszeitplan
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet .
Der Betrag wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet .
Bitte rechnen Sie mit einer längeren Wartezeit für die Buchung der Transaktion durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter .
❌ Nicht erstattungsfähige Artikel
Für die folgenden Artikel besteht kein Anspruch auf Rückerstattung :
- Ausverkauf oder reduzierte Artikel
- Sonderanfertigungen , einschließlich Artikel mit personalisierten Namen , benutzerdefinierten Farben oder anderen Sonderanfertigungen
- Jeder Artikel , der sich nicht im Originalzustand befindet oder mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Bitte beachten Sie: Da jeder Sonderartikel speziell für Sie angefertigt wird, können wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen ausstellen, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt oder defekt an.
💡 Fehlende oder verspätete Rückerstattungen?
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben :
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal .
- Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen . Es kann einige Tage dauern , bis die Rückerstattung eingeht .
- Wenden Sie sich an Ihre Bank – die Bearbeitungszeit kann variieren.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an notification@modelmacher3d.com .